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[报摘] 老人上车扶一把 800路公交车好司机获赞
来源:
作者: 更新时间:15-01-12 15:23:28
1月6日上午,公交800路司机白雪冬看到老人上车时主动上前搀扶
1月6日上午,在西安市一辆800路公交车上,每当车辆进站后,司机看到有老人上车,都会起身上前搀扶老人。乘客较多时,他都要招呼年轻人给老人让座。司机这个细微的举动,赢得乘客的称赞,尤其是老年乘客,给他竖起大拇指。
搀扶老人上车已成习惯
据了解,这位司机叫白雪冬,今年36岁,在800路上已服务2年多,每天上班看见老人都会起身扶一把。
白师傅介绍,800路公交车沿线要经过兴庆宫公园和丰庆公园以及多家超市,早高峰过后,晨练和买菜购物回家的老年乘客非常集中。每天从9点到11点这个时间段,每站都有持免费卡乘车的老人,有时一车乘客半车都是老年人。
1月6日上午10时许,华商报记者乘坐白师傅的车从起点站公交八公司出发,当天室外温度只有3摄氏度。白师傅驾驶的汽车驶进一停靠站后,每看到有老人上车,就起身到车门口,伸手搀扶老人上车,嘴上还说“欢迎乘坐800路公交车”。等老人上车后,白师傅还要查看老人有没有坐好。
白师傅说,上公交车就两个台阶,但一些腿脚不便的老人很困难,有时老人手里再携带一些物品,上台阶很费力。为了让老人尽快上车,同时也为老人安全,主动搀扶老人上车已成为他的服务习惯。
有时为了照顾好老人,可能会耽误一两分钟发车,极少数乘客会抱怨两句,但大部分乘客都会理解并支持他。
看到老年人有种亲切感
白雪冬讲,父母在老家生活,见面时间较少,所以看到老年人不由得有种亲切感。记得以前有次开车时,为了躲避一辆横穿马路的电动车,紧急刹车时有点猛,一位坐在车上的老阿姨受到磕碰,老人虽说没关系,但自己内心还是感到非常内疚。白雪冬认为,老人上了他的车,自己就有责任送老人平平安安地出行,要不然自己良心上也过意不去。
在这条线路上,很多老人与白雪冬成了熟人,车门一打开老人就会主动和他打个招呼,道声“师傅辛苦了”,让他感到很满足。
扶老人上车坐好后他才开车
说起白师傅的服务,经常乘坐800路的老乘客刘其厚竖起大拇指。老人讲,他每天上午要乘坐公交车到兴庆宫公园晨练,每次乘坐白师傅的车,白师傅都会主动上前伸手搀扶,虽然是一个小举动但让他心里感到非常温暖。人多的时候,白师傅招呼老人坐稳后才发车,下车时也是多停留几秒钟,等老人在地上站稳后才启动。
家住西安理工大学的李大爷,去年12月8日第一次乘坐白师傅的车,便留下深刻印象。当天上午他在交大商场站上车,当时车上的老人居多,看到司机笑呵呵地搀扶老人上车他觉得新鲜。当时车上已经没有空座位,他听到车厢内的广播再三播放请为老人让座的录音,但还是有几位老人没有座位。这时司机没有启动汽车,而是走到人群中,给老人协调好座位后才开车。李大爷掏出手机,记下了“5095车组和陕AL9559”的车牌号码。回到家后,写表扬信寄给公交八公司。
曾自费购买花篮装饰车厢
据800路公交主管队长徐辰讲,白师傅是车队的四星级驾驶员,个人非常热爱公交事业,曾自己掏钱购买花篮等装饰车厢。目前车队已经接到多封乘客的来信,对他搀扶和照顾老人表示感谢。
徐队长讲,在公交车服务规定中,要求驾驶员照顾老弱病残孕等特殊乘客安全乘车,但是主动上前搀扶老年乘客,并协调安排每位老人座位是白师傅对规定的延伸,是他的服务特色,车队已号召全体司机向白师傅学习。
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西安“南门”站牌10天4次遭破坏 公交公司无奈报警
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无
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